配送ポリシー
着物・帯・和装小物の発送について
配送のタイミングについて
当店では、お客様からのご注文のご入金確認後、土・日・祝日を除く2営業日以内に商品を発送します。
また、日時指定をされた場合、２営業日を過ぎてからの発送となる場合があります。
丸洗いクリーニングの同時注文をされた場合、クリーニングの仕上がり後の発送となります。
丸洗いクリーニングの納期ですが、通常ですと約３週間前後、繁忙期になると４週間前後かかる場合があります。
最短発送について
平日（月〜金、祝日を除く）12時までにご入金が確認できたご注文は、原則、即日の発送となります。
ただし、商品の種類や繁忙期など、即日での発送ができない場合もあります。
お急ぎの場合は、チャット（※１）・お電話にて、ご確認下さいますよう、よろしくお願いいたします。
※1 サイト右下の緑の吹き出しアイコンです
お急ぎのご連絡がメールの場合、確認が遅くなり、最短での発送ができない場合があります。
【電話番号】06-4400-1636
【営業時間】月～金（祝日除く）10：00～17：00
また、配送業者の遅れなどにより、 商品到着まで3日～4日掛かる場合がございますので、予めご了承いただきますようお願い致します。
商品の梱包について
当店では、商品発送時の「梱包」について着物・帯・その他の商品は、一点一点丁寧に、シワや折り跡が付かないよう「段ボール」で梱包しております。
小さなサイズの小物のみの場合は、商品をOPP袋に入れ、紙の封筒で送らせて頂く場合もございます。
※ご購入商品が１点の場合、皺になりにくい宅配袋での配送となる場合がございます。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご注文時のメモ欄にご記入ください。
梱包サイズ
| 梱包サイズ | 内容 | 重量 |
|---|---|---|
| 120サイズ | 商品：１点～３点 | 10kgまで |
| 140サイズ | 商品：４点～10点 | 20kgまで |
| 160サイズ | 小物付きのセット商品など | 30kgまで |
配送料
当店では通常配送料として以下の金額を商品代に足してご請求をさせて頂きます。
一回のご注文金額の合計が￥8,980（税込）以上で送料無料、もしくは送料割引（北海道・沖縄）となります。
配送についてのお問合せ
配送についてのお問合せにつきましては、お客様がご注文確定をされた後に送らせて頂いている、ご注文内容の確認メールに記載されております、オーダー番号をお知らせ頂けますと、やりとりがスムーズに進みます。
フォームからのお問合せ
お電話でのお問合せ
電話番号 06-4400-1636
営業時間 10：00 ～ 17：00
営業日 月～金（祝祭日除く）
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