お客様の声

リサイクル着物や帯、その他小物等、商品に関するご相談をお受けしております。

「サイズ・色味・お仕立て・コーディネート」など、専門のアドバイザーが、お客様のお悩みにお答えします。

チャット・お電話・メールにてお気軽にお問合せ下さいませ。

お問合せのご返信は営業時間内となります。

【営業日時】
平日（土日祝除く）
10：00 ～ 17：00

お電話：06-4400-1636
メール：kimono.ichika@gmail.com
チャット：ページ右下の緑のアイコン

【通常の配送】

当店では、お客様からのご注文のご入金確認後、土・日・祝日を除く2営業日以内に商品を発送致します。

但し、日時指定をされたお客様に関しましては、2営業日を過ぎてからの発送もございますので、何卒ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。

【 即日発送について 】

平日（月〜金、祝日を除く）14時までにご入金が確認できたご注文は、原則として即日配送いたします。

ただし、即日配送ができない商品もございます。

お急ぎの場合は、お手数ですが当ショップの画面右下のチャットアイコン,またはお電話でご確認ください。

詳細は「配送について」ページよりご確認ください。

日本全国（北海道・沖縄・離島除く）一律送料750円、8980円以上のご注文で送料無料となっております。

北海道・沖縄・離島に関しましては、8980円以上のご購入で、送料割引とさせていただきます。

詳しくは「送料について」をご確認ください。

【ご注文キャンセルについて】

発送前（商品の発送メール送信前）のご注文キャンセルは賜っております。

ご注文のキャンセルにつきましては「チャット」もしくは「お電話」でのご連絡をお願いいたします。

【ご返品について】

当店では、リサイクル品・リユース品に関しましては、お客様都合の返品については原則お受けしておりません。

和の染めは複雑で繊細なお色目の物が多く、お写真では再現しきれない事も事実です。

お色目やサイズなど、ご購入前に着になられる箇所がございましたら、チャット・お電話・メールにてご相談下さいませ。

出来る限り対応をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

リサイクル着物・リサイクル帯の商品の殆どが1点物です。

当店では多店舗での販売を行っているため、ご注文を頂いた時点いおいて、他の店舗で売れてしまっている可能性があります。

何卒ご理解くださいませ。

以下がお支払いにお使いいただける、決済方法となります。

• クレジットカード
• コンビニエンスストア（先払い）
• 後払い（コンビニエンスストア銀行）
• ペイディ（後払い）
• ペイジー
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPay
• au Pay
• 代金引換（佐川 e コレクト）