ポイントが、もっと使いやすくなりました
実施日：2026年10月3日 ／ 掲載日：2026年10月5日。過去の更新をまとめてご案内しています。
いつも糸千花をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお声をもとに、カートで使うポイント数を変更したり、利用を取り消したりできるようになりました。ポイントの表示も、より分かりやすくしました。
操作はすべて、カートのポイント入力欄で行えます。購入手続きの画面に進んでいる場合は、一度カートに戻ってください。
今回、使いやすくなったこと
- 使うポイント数を変更できます。
- ポイントを使わずに購入する場合は、利用を取り消せます。
- 送料無料の金額条件を保てるポイント数の入力をお手伝いします。
- 持っているポイントと、今回使う予定のポイントを分けて確認できます。
1．使うポイント数を変更する
「1,000ポイントにしたけれど、500ポイントに変えたい」というときも、ログアウトする必要はありません。
- カートのポイント入力欄を、使いたい数（例：500）に書き替えます。
- 「このポイント数に変更する」を押します。
- 「今回の利用予定」が500ポイントになったことを確認します。
数字を書き替えるだけでは、変更は確定しません。必ずボタンを押し、表示が変わったことをご確認ください。
2．ポイント利用を取り消す
ポイントを使わずに購入する場合は、カートで「ポイント利用を取り消す」を押してください。取消後は、「今回の利用予定」の表示をご確認ください。
すでに注文が受け付けられている場合は、カートから変更・取消ができないことがあります。その場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。
3．送料無料の範囲でポイント数を入力する
通常、商品代金が8,980円以上になると送料無料の対象になります。ポイントを使って8,980円を下回ると、送料がかかる場合があります。
カートに「送料無料の範囲で入力する」ボタンが表示されている場合は、入力の補助としてお使いいただけます。
- 「送料無料の範囲で入力する」を押します。
- 入力されたポイント数を確認します。
- 「ポイントを使う」または「このポイント数に変更する」を押して確定します。
- 購入手続きの画面で、送料とお支払い合計をご確認ください。
例えば商品代金が9,500円で、520ポイント以上を利用できる場合、520ポイントを使うと8,980円になります（1ポイント＝1円の場合）。
ボタンは、すべてのお買い物で表示されるわけではありません。ほかの割引を使っている場合など、条件によっては表示されません。
※お届け先や商品、ほかの割引などによって送料の条件は異なります。送料無料を保証するボタンではありません。ご注文を確定する前に、必ず購入手続き画面の送料をご確認ください。
4．ポイントの表示を確認する
持っているポイントと、今回のお買い物で使う予定のポイントを分けて表示します。
購入手続き中は、ポイントが一時的に確保されることがあります。これは、ポイントが消えたという意味ではありません。
また、利用を変更・取り消した直後も、確認のため一時確保が続く場合があります。すぐにすべてのポイントを使える状態に戻らない場合でも、繰り返し操作せず、表示をご確認ください。
よくあるご質問
数字を変えたのに、利用予定が変わりません
入力したあとに「このポイント数に変更する」を押してください。処理中の表示がある場合は、完了するまでお待ちください。
送料無料の入力ボタンを押せば、それだけで完了ですか？
いいえ。ボタンはポイント数の入力をお手伝いするものです。続けて「ポイントを使う」または「このポイント数に変更する」を押す必要があります。
ポイントが使えない、表示が分からないときは？
無理に注文を進めず、サイト内の「相談」からお問い合わせください。どの画面で、どのような表示になったかをお知らせいただくと確認がスムーズです。パスワードやカード番号を送る必要はありません。
これまで操作や表示が分かりにくく、ご不便をおかけしました。今後も、安心してお買い物いただけるよう改善してまいります。
